Accueil » Dépannage d’une installation professionnelle avec une puissance comprise entre 36 et 250Kva
Le service de dépannage SICAP Réseau est à votre disposition.
Mais avant de prendre contact avec nos services, vous devez effectuer quelques vérifications.
Ce qui vous permettra de définir si vous devez contacter la SICAP, ou un électricien.
Situation N°1 : votre voisinage n’a plus d’électricité
Il s’agit probablement d’un incident sur le réseau de la SICAP. Contacter notre service de dépannage au 02 38 30 29 16.
Si vous êtes dirigés sur un répondeur, ou si la tonalité est occupée…ne soyez pas surpris, d’autres clients sont certainement en train de nous alerter.
Situation N°2 : Votre voisinage a de l’électricité, sauf vous
Quelques vérifications s’imposent :
1 - CONTROLE DE L’ALIMENTATION ELECTRIQUE :
2 - CONTRÔLE DU SECTIONNEUR
3 - CONTROLE DU DISJONCTEUR (3 situations possibles)
1er Cas : La languette est en position « 0 » (en bas) :
Votre disjoncteur est coupé, vous pouvez remettre la languette en position « 1 », en haut. L’électricité doit être de retour.
2ème Cas : La languette est en position « 1 » (en haut) :
Votre disjoncteur est enclenché, l’électricité doit être présente. Si ce n’est pas le cas, vous avez très certainement un autre disjoncteur secondaire de déclenché sur votre installation.
3ème Cas : La languette est en position intermédiaire, entre le 0 et le 1 (au milieu) :
Votre disjoncteur est coupé à la suite d’un défaut.
Pour le réenclencher :
Il doit être enfoncé
Si ce n’est pas le cas, appuyer dessus
Si le disjoncteur reste enclenché, vous devez avoir de l’électricité.
S’il se déclenche aussitôt, vous avez un défaut sur votre installation, vous pouvez contacter votre électricien.