Conditions générales
Si vous le souhaitez, téléchargez le document des conditions générales contrats régulés (lien)
Les Tarifs régulés
Si vous le souhaitez, téléchargez le document des barèmes des tarifs (lien)
Organisation générale des tarifs
Les tarifs aux clients particuliers sont fixés d’après les arrêtés du ministère de l’industrie sur proposition de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie).
Ils sont articulés sur deux composantes :
- La puissance (en kiloWatts ou kVA) disponible qui détermine le nombre et les types d’appareils que vous pourrez faire fonctionner ensemble.
- La consommation (en kiloWattheures ou KWh) qui correspond à l’énergie effectivement utilisée par vos appareils pendant le temps où ils fonctionnent.
Pour la puissance mise à votre disposition, vous est facturé un abonnement ou prime fixe, d’un coût forfaitaire annuel dépendant du niveau de puissance que vous avez demandé.
La consommation vous est facturée suivant le nombre de KWh relevés sur votre compteur, ou estimés (si vous recevez 4 factures par an), affecté d’un prix du KWh.
Le prix de l'abonnement et les prix du kWh constituent un tarif.
Il existe plusieurs options tarifaires qui vous permettront de choisir le tarif le mieux adapté à vos habitudes de vie.
L’option base, ou simple tarif
Pour ceux qui n’ont pas d’utilisations fortes la nuit, ou peu de consommations au total.
L’option Heures creuses, ou double tarif
Pour ceux qui ont des utilisations conséquentes sur la période de nuit (chauffage, eau chaude ...) cette option présente un coût d’abonnement plus élevé, mais un coût du KWh de nuit inférieur (pour vous renseigner sur les heures de nuit, contactez notre accueil au 02 38 32 77 77).