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Un seul numéro d'appel : 02 38 32 77 77
De 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h15, du lundi au vendredi
Lors du départ d'un logement, il est important de bien penser à résilier tous les contrats liés au domicile pour ne pas payer les consommations du nouvel occupant.
Afin de traiter efficacement votre demande, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service clientèle au : 02.38.32.77.77, de communiquer votre relève compteur ainsi que votre nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de solde.
Vous pouvez également nous adresser un courrier au 3 rue du Moulin de la canne BP 458 45304 PITHIVIERS Cedex ou par mail sur « contact@sicap-pithiviers.net »
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
La souscription d’un contrat de fourniture d’électricité est l’une des premières démarches à effectuer lors de l’arrivée dans un nouveau logement. Elle peut se faire par téléphone au 02.38.32.77.77 ou par mail sur « contact@sicap-pithiviers.net »
Vous pouvez aussi prendre rendez-vous, le Service Clientèle Energie vous recevra à l’agence de PITHIVIERS aux horaires d’ouverture de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h15 du lundi au vendredi.
Cette formalité nécessite seulement de connaître les informations liées au nouveau logement et son compteur.
Nos conseillers sont à votre disposition en vous apportant une assistance personnalisée et vous présenteront les différents modes de paiement pour régler vos factures.
Un contrat sera alors établi avec vous, il vous sera, soit remis lors de votre visite, soit envoyé. Vous aurez dès lors un délai de dix jours pour le retourner dûment complété et signé, accompagné des justificatifs demandés.
Attention !! si le contrat n’est pas retourné dans le délai imparti, le distributeur sera contraint d’interrompre sa fourniture d’électricité pour le motif « défaut de contrat »
La souscription d’un contrat de fourniture d’électricité est l’une des premières démarches à effectuer lors de l’arrivée dans un nouveau logement. Elle peut se faire par téléphone au 02.38.32.77.77 ou par mail sur « contact@sicap-pithiviers.net »
Vous pouvez aussi prendre rendez-vous, le Service Clientèle Energie vous recevra à l’agence de PITHIVIERS aux horaires d’ouverture de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h15 du lundi au vendredi.
Dans le cas ou l’électricité a été coupée ; il est recommandé de s’en occuper une à deux semaines avant l’entrée dans les lieux.
Cette formalité nécessite seulement de connaître les informations liées au nouveau logement et son compteur.
Nos conseillers sont à votre disposition en vous apportant une assistance personnalisée et vous présenteront les différents modes de paiement pour régler vos factures.
Un contrat sera alors établi avec vous, il vous sera soit remis lors de votre visite, soit envoyé. Vous aurez dès lors un délai de dix jours pour le retourner dûment complété et signé, accompagné des justificatifs demandés.
Dès réception du contrat, le fournisseur demandera une remise en service auprès du Gestionnaire de réseaux qui vous recontactera et fixera avec vous un rendez-vous dans un délai de 5 jours ouvrés (ou moins si vous le souhaitez et sous certaines conditions).
